বিক্রির আটটি ধাপ | যা একজন উদ্যোক্তাকে জানতেই হবে
প্রোডাক্ট ভালো, দাম ঠিকঠাক… তাও কেন বিক্রি হচ্ছে না?গ্রাহক খুঁজছেন, দেখছেন, জানতে চাচ্ছেন—তবু কেন ‘অর্ডার কনফার্ম’ করছে না?
সমস্যা হলো — আপনি বিক্রির "৮টি ধাপ" জানেন না!
এই ৮টি ধাপ না জানলে আপনি ১০০টা লিড পাবেন, কিন্তু একজনও কাস্টমার হবেন না।
বিক্রির ৮টি ধাপ যা একজন উদ্যোক্তার অবশ্যই জানা উচিত:
একজন সফল উদ্যোক্তা হতে চাইলে শুধু প্রোডাক্ট বা সার্ভিস জানলেই হবে না,আপনাকে জানতে হবে কিভাবে মানুষকে ‘হ্যাঁ’ বলাতে হয়—মানে সেলিং!
এখানে এমন ৮টি ধাপ শেয়ার করছি যা বিশ্বজুড়ে সেরা সেলস এক্সপার্টরা ব্যবহার করেন:
১. আকর্ষণ তৈরি (Attention):প্রথম ধাপ হলো গ্রাহকের নজর কাড়তে হবে।
একটা হুক, এক লাইন কথা, একটা ভিজ্যুয়াল – যেটা মানুষকে থামিয়ে দেবে।
২. আগ্রহ জাগানো (Interest):গ্রাহকের মনে আগ্রহ তৈরি করতে হবে।
এই প্রোডাক্টটা কি আমার সমস্যার সমাধান হতে পারে?"– এই প্রশ্নটা যেন সে করে।
৩. বিশ্বাস তৈরি (Trust):লোকে তাদের টাকা এমন কারও হাতে দিতে চায়, যাকে তারা বিশ্বাস করে।
রিভিউ, টেস্টিমোনিয়াল, পেছনের গল্প, বিশ্বাসযোগ্যতা দেখান।
৪. প্রয়োজন বোঝানো (Need):গ্রাহককে বোঝান, এটা তার বিলাসিতা নয় – প্রয়োজন।
যতক্ষণ না সে নিজের সমস্যা উপলব্ধি করবে, ততক্ষণ সে কিনবে না।
৫. সমাধান উপস্থাপন (Solution):এবার আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিসকে সমাধান হিসেবে দেখান।
এই পণ্যে আপনার সমস্যার এক্স-ওয়াই-জেড সমাধান আছে।
৬. আপত্তি দূর করা (Objection Handling):গ্রাহক ভাববে: আমি কীভাবে জানবো এটা কাজ করবে?, টাকা তো নষ্ট হতে পারে!
এইসব আপত্তিগুলোর উত্তর আগে থেকেই তৈরি রাখুন।
৭. বিক্রির আহ্বান (Call to Action):স্পষ্টভাবে বলুন কী করতে হবে: অর্ডার করতে ইনবক্স করুন,এখনি অর্ডার করুন, ইত্যাদি।
অন্যথায় মানুষ শুধু দেখবে, কিছু করবে না।
৮. বিক্রির পর সম্পর্ক রক্ষা (Follow-up & Relationship):একজন কাস্টমার মানেই ভবিষ্যতের ১০ জন কাস্টমার।
তাকে খুশি রাখুন, আপডেট দিন, সম্পর্ক গড়ুন – তাহলেই সে রেফার করবে, রি-বাই করবে।
সেলিং কোনো জোর করে পণ্য ঠেলে দেওয়ার প্রক্রিয়া নয়।সেলিং হলো সহজভাবে সমস্যার সমাধান পৌঁছে দেওয়া।
আপনি যদি এই ৮টি ধাপ বুঝে, হৃদয়ে ধারণ করে কাজ করেন –
তাহলে আপনার ব্যবসা শুধু টিকে থাকবে না, বিক্রি হবে প্রতিদিন, নিয়মিত, ধারাবাহিকভাবে।
এই ৮টি ধাপের মধ্যে আপনি কোনটায় সবচেয়ে বেশি সমস্যায় পড়েন?